Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Définissons les indicateurs de performance adaptés à votre entreprise

Lorsque, par absence d’outil adéquat sur le marché, les données étaient manuscrites, les calculs réalisés à la calculatrice et les résultats retranscrits sur des documents papier, il pouvait être compréhensible de limiter la fréquence de calcul d’indicateurs de performance. Mais, qu’en est-il aujourd’hui ?


Peu importe la fréquence de mise à jour, il faut d’abord définir quels sont les bons indicateurs de performance et quels sont les objectifs pour chaque indicateur. À partir de quel résultat pouvez-vous déclarer avoir eu une bonne année, un bon trimestre, une bonne journée, une bonne heure ?

Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer toutes les personnes physiques concernées (« Vous, Votre, Vos ») sur les engagements et les mesures mis en place par SOLUTYO afin de veiller au respect de vos données à caractère personnel.

Dans la présente politique de confidentialité, vous trouverez des informations concernant les moyens et les finalités des traitements de données personnelles effectués par SOLUTYO et des renseignements sur vos droits.

Cette politique complète les mentions légales et la politique des cookies.


Article 1. Principes relatifs au traitement des données à caractère personnel
SOLUTYO met en œuvre une démarche d'amélioration continue de sa conformité aux dispositions du Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (RGPD), et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

SOLUTYO, soucieux de la protection des données personnelles, s’engage à respecter les grands principes de protection des données personnelles :


  • Le principe de finalité ;
  • Le principe de pertinence et de minimisation ;
  • Le principe de licéité ;
  • Le principe de transparence et de respect des droits des personnes ;
  • Le principe d'une durée de conservation limitée ;
  • Le principe de sécurité et de confidentialité.


Article 2. Définitions
Conformément à l’article 4 du RGPD :

  • « Données à caractère personnel » : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement (nom, prénom…) ou indirectement (adresse IP, fonction…)
  • « Traitement » : toute opération appliquée à des données à caractère personnel
  • « Fichier » : tout ensemble structuré de données à caractère personnel accessibles selon des critères déterminés
  • « Responsable du traitement » : la personne physique ou morale déterminant les finalités et les moyens du traitement
  • « Destinataire » : la personne physique ou morale qui reçoit communication de données à caractère personnel
  • « Consentement » : toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte que des données à caractère personnel la concernant fassent l'objet d'un traitement


Article 3. Responsable du traitement des données
Les données à caractère personnel sont collectées par SOLUTYO, société à responsabilité limitée ayant son siège 30 Rue du Bois des Près Hauts, 91280, Saint-Pierre-du-Perray.

SOLUTYO, en sa qualité de responsable de traitement, détermine les moyens et les finalités des traitements de données personnelles mentionnées à l’article 4 de la présente politique de confidentialité.


flavallee@solutyo.com


Article 4. Finalités des traitements

SOLUTYO, en sa qualité de responsable de traitement définit les finalités des traitements de données à caractère personnel :

  • La gestion des demandes de contact ;
  • La gestion des demandes de rappel ;
  • La gestion des cookies et autres traceurs.


Article 5. Catégories de données à caractère personnel collectées
Dans le cadre de son activité, SOLUTYO est susceptible de collecter des données personnelles telles que :


  • Identité : nom, prénom, adresse électronique, n° de téléphone
  • Vie professionnelle : société, fonction
  • Données de connexion : adresse IP, informations d'horodatage
  • Champ libre de commentaire


Article 6. Durée de conservation

Finalité de traitement Durée de conservation
Gestion des demandes de contact Les données fournies par l’utilisateur dans le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et sont ensuite supprimées
Gestion des demandes de rappel Les données fournies par l’utilisateur dans le formulaire de demande de rappel sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et sont ensuite supprimées
Gestion des cookies et autres traceurs Conformément aux lignes directrices adopté par la CNIL le 17 septembre 2020, la durée de conservation des cookies et autres traceurs est de 13 mois maximum

Article 7. Base juridique du traitement
La base juridique des traitements effectués par SOLUTYO peut être selon le traitement en question le consentement et l’intérêt légitime.

.Article 8. Destinataires des données collectées
Article 8.1. Destinataires internes
SOLUTYO s’engage à ne communiquer les données personnelles vous concernant qu’aux personnels habilitées de ses services.

Article 8.2. Destinataires externes

AWS

AMAZON WEB SERVICES EMEA SARL

 38 Avenue JOHN F KENNEDY L 1855 LUXEMBOURG 

 Numéro Siret : 831 001 334 00018

Article 9. Les droits des personnes concernées
Toute personne concernée dispose de droits afin de garder la maitrise de ses données. En cas de demande de droit, SOLUTYO se réserve le droit de vérifier l’identité de l’utilisateur en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez ainsi se prévaloir des droits suivants :

  • Droit d’accès - Article 15 du RGPD : permet d’obtenir des informations relatives aux traitements effectués sur vos données, d’accéder à toutes les données détenues sur vous et d’obtenir une copie desdites données.
  • Droit de rectification – Article 16 du RGPD : permet d’obtenir la complétude ou la mise à jour des données incomplètes ou inexactes détenues sur vous.
  • Droit à l’effacement – Article 17 du RGPD : permet de faire procéder à la suppression des données vous concernant.
  • Droit de limitation du traitement – Article 18 du RGPD : permet de geler temporairement l’utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité des données – Article 20 du RGPD : permet de recevoir les données vous concernant, de les réutiliser et de les transmettre à un autre responsable de traitement
  • Droit d’opposition - Article 21 du RGPD : permet de s’opposer au traitement de ses données


Consultez le site https://www.cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Vous pouvez formuler des directives relatives à la conservation, l'effacement et à la communication de vos données dersonnelles après décès, conformément à l’article 40-1 de la loi du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être formulées à l’adresse mail suivante : flavallee@solutyo.com



Article 10. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier postal à SOLUTYO, 30 Rue du Bois des Près Hauts, 91280, Saint-Pierre-du-Perray, ou votre courrier électronique à (insérer l’adresse mail).

Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois à compter de la réception de cette dernière. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois.

Si vous estimez, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, par internet https://www.cnil.fr/fr/agir ou par voie postale à l’adresse suivante : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX.

Article 11. Sécurité
SOLUTYO, en sa qualité de responsable de traitement, s’engage à mette en œuvre toutes mesures techniques et organisationnelles

nécessaires afin garantir un niveau de sécurité adéquat au regard des risques.


Article 12. Modification de la politique de confidentialité
L’éditeur du site www.solutyo.com se réserve le droit de modification de la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer le niveau de conformité suite aux évolutions de la réglementation relative aux données à caractère personnel.

La présente politique de confidentialité a été éditée le jeudi 3 novembre 2022.

Une analyse précise et un pilotage en temps réel, un gain de performance

C’est l’analyse des écarts entre la performance réalisée et la performance programmée qui permet l’amélioration. Plus la fréquence d’analyse est courte, plus les gains sont forts. Passer de l’analyse de la performance au mois à la semaine fait gagner 5 à 10%, idem lorsque l’on passe de la semaine à la journée. Il faut se rapprocher du pilotage en temps réel.


L’analyse de la performance basée sur des données permet de passer du ressenti au factuel. Comme l’a dit W. Edward Deming, père du “Total Quality Management”, « In God we trust, all others bring data”. Nous mettons notre confiance en Dieu, tous les autres, montrez-moi des données. Les échanges sont plus efficaces et les résultats plus conséquents lorsque chacun traite et partage les mêmes chiffres fiables.

Une analyse de la performance pour une meilleure productivité

L’analyse de la performance d’une ligne de production impliquant des tâches manuelles n’implique pas de TRS. La ligne doit sortir des produits conformes à un certain rythme afin de livrer le client à temps. On parlera ici de taux de service, de taux de qualité, de productivité, d’efficience, etc. 


Dans le meilleur des mondes, il faut pouvoir récupérer dans un court délai, pour ces indicateurs, l’écart entre le réalisé et le prévu. Une tablette au poste de l’opérateur avec un logiciel MES lui permet de renseigner les productions soldées, les anomalies de qualité ou tout événement qui aurait pu perturber son opération. 


Ces informations sont consolidées sous forme d’indicateurs et affichées en temps réel (ou presque) au poste, sur la ligne et dans la cabine de pilotage de l’atelier. L’analyse de la performance peut donc être réalisée à tous les échelons.

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